Política de Devoluciones
Fecha de entrada en vigor: Enero de 2025
En PliegoEditores.com.mx, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante. No obstante, debido a la naturaleza de nuestros productos electrónicos, manejamos criterios estrictos de seguridad que limitan las devoluciones. A continuación se detallan dichas políticas:
1. 🚫 Productos no elegibles para devolución
Por razones de Copyright y Derechos de autor, no aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
Productos descargados de nuestra página en un tiempo mayor a las 72 horas.
Libros electrónicos que no sean devueltos completos.
Libros electrónicos aparentemente copiados o duplicados.
Estas políticas están en cumplimiento con la Procuraduría Federal del Consumidor y buscan garantizar que todos los productos descargados sean compatibles con todos los lectores de PDF disponibles en elmercado.
2. ✅ Productos elegibles para devolución
Aceptaremos una devolución únicamente si:
El producto, al bajarse de nuestra página, llega incompleto o parcial o totalmente defectuoso desde su origen.
El libro electrónico no corresponde al solicitado (error de envío/descarga).
El PDF descargado presenta alteraciones graves que impiden la lectura y/o ejecución de su contenido.
3. 🕒 Plazo para solicitar la devolución
Como máximo, 3 días naturales a partir de descargado el producto. Si en ese lapso no se presenta ninguna conformidad, se entenderá que el producto fue descargado en buenas condiciones en su totalidad.
4. 📝 Procedimiento para solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, hay que escribirnos al correo electrónico:
📧 atención@pliegoeditores.com.mx y detallar:
Número de pedido
Nombre completo del producto
Fotografía(s) o captura(s) de pantalla del libro electrónico dañado o erróneo
Breve descripción del problema
Nos comprometemos a responder en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
5. 📬 Envío del producto para devolución
En caso de aplicar la devolución, te indicaremos la dirección electrónica a la que se te pedirá enviar el producto. No hay costos de envío, toda vez aque se trata de productos electrónicos descargados desde nuestra página web.
6. 💰 Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, se emitirá el reembolso correspondiente por el mismo método de pago utilizado. Esto puede tardar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del banco receptor o plataforma de pago.
7. 🛑 Excepciones
No se harán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Si el reclamo se presenta fuera del plazo permitido.
Si se detecta una manipulación indebida del producto o un mal uso del PDF (copia, alteración o edición del mismo).
Términos y condiciones de uso
Última actualización: septiembre de 2025
Bienvenido(a) a PliegoEditores.com.mx. Este sitio web es operado por ADRIÁN PLIEGO y/o DINÁMICA VISUAL, S.A. de C.V. (DVI910212QK4). Al acceder y usar nuestro sitio web aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al ingresar y hacer uso de este sitio web declaras que eres mayor de 18 años y que aceptas estar legalmente obligado por estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. USO DEL SITIO
El contenido de este sitio está destinado exclusivamente para fines informativos y de compra de LIBROS ELECTRÓNICOS en PDF. Queda estrictamente prohibido usar el sitio con fines ilegales o no autorizados.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos disponibles en PliegoEditores son originales y nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
4. PEDIDOS Y PAGOS
Al realizar un pedido, aceptas que toda la información proporcionada es veraz y completa. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si se detecta fraude o un uso indebido.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Ofrecemos descargas directas al momento de pagar un determinado producto o libro.
6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Por razones de Copyright y Derechos de Autior, no aceptamos devoluciones o cambios de productos que hayan sido copiados, alterados o modificados de una u otra manera, a menos que se descarguen y el cliente los reciba dañados o defectuosos. Consulta nuestra política de devoluciones.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de PliegoEditores.com.mx y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos o del sitio web. El uso de nuestros productos es responsabilidad exclusiva del cliente.
10. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de la Ciudad de México o el Estado de México.